e代驾司机撞车被判全责 称保险公司拒赔
2016-12-22 10:31:48 来源:新闻晨报
近日,上海市民任先生就遇到了这样的情况,车子还没驶出停车场,他从e代驾(北京亿心宜行汽车技术开发服务有限公司)聘请的代驾司机就把别人的车子撞了。最终,交警判定代驾司机全责。
当任先生修车结束后,却被e代驾告知无法理赔。
“代驾司机造成的事故,难道要车主自己买单?”任先生质疑,e代驾号称签署的高额代驾保险,是不是只是一个噱头。
代驾司机被判负全责
11月18日凌晨,由于都喝了酒,任先生和好友结束聚会后,与朋友分别从e代驾平台找了代驾司机。谁知车子还没开出停车场,驾驶任先生车辆的代驾司机李师傅就在倒车时,不慎将车子撞到了其朋友的车子上。“交警到场后,判定李师傅负全责。”任先生说。
随后,李师傅提出由任先生给其车辆的保险公司打电话,进行理赔,但这个提议当即被任先生否决了:“他让我走自己的保险,这明显不合理,这等于变成是我造成全责的事故,我明年的保费肯定要上涨,信用也会受到影响,我让他给自己的保险公司打电话。”
最终,李师傅叫来了e代驾的保险公司的工作人员,经过现场勘验后,车辆也进入了维修流程。
e代驾称保险公司拒赔
“第二天,我打电话咨询了e代驾客服,客服信誓旦旦地表示,车辆维修费用会由代驾司机先行垫付,如果司机拒绝垫付,e代驾也会垫付。”任先生说,虽然得到了e代驾客服的确认,但是担心发生意外,他特地在维修当天叫来了e代驾保险公司的工作人员,在维修现场进行定损,并确认了赔偿金额。
尽管任先生已是百般小心,然而到了付款时,理赔还是出现了问题:先是代驾司机李师傅以“没钱”为由拒绝垫付,紧接着,e代驾工作人员又告诉任先生,保险公司工作人员在复核材料,建议任先生去催促保险公司。
“这简直莫名其妙,我和代驾司机的保险公司没有任何关系,这也不是我的保险,难道不该是由被保险人先垫付,然后保险公司再将钱赔给被保险人吗?”任先生说。
由于着急用车,无奈之下,任先生还是自行垫付了维修费用。但紧接着,更奇怪的事情发生了。
e代驾客服又一次通知任先生:由于保险公司认为现场勘验痕迹有问题,现已拒绝理赔。
对此,e代驾保险公司——中国平安保险(集团)股份有限公司工作人员给予了进一步解释:“我们在后台对勘验人员发回的图片进行了比对,认为车上的痕迹和现场痕迹不符,所以拒绝赔付。”
“他们的工作人员在勘验现场核算的价格,我按照他们的流程进行的维修,怎么勘验会有问题呢?”对于e代驾的说法,任先生感到十分愤怒:“我问e代驾的客服,‘你们是不赔了,对吗?’客服表示,保险公司的意见就是他们的意见。”
高额代驾保险是噱头吗?
事实上,遭遇同类问题的并不只有任先生一个人。
11月上旬,车主张先生在使用e代驾服务时发生意外:代驾司机不慎将车辆撞在了护路石上,造成车辆保险杠损坏。
“我按照e代驾的流程一步步完成操作,维修金额也得到了e代驾方面的认可,最后却被告知赔付金额只有100元,我根本无法理解。”张先生说,经历了这么久的流程,那名代驾司机都看不下去了,最终他个人将维修金赔给了张先生。
对于这个结果,张先生并不满意:“如果是司机自己赔,那我之前花那么多精力走流程,究竟是为了什么呢?这说明e代驾的理赔流程很有问题。”
那么,e代驾司机出了车祸,到底该由谁赔付呢?
记者注意到,e代驾在其《代驾服务协议》上,对此有过约定:“代驾过程中发生交通事故,双方应根据交警部门的事故认定确定责任。因车辆本身安全性能问题或者甲方不当阻碍、扰乱车辆安全行驶等发生事故由甲方承担责任,经认定属于乙方过错的,由乙方承担相应责任。”其中,甲方为代驾服务使用方,乙方为代驾服务提供方。协议还约定:“任意一方原因造成交通事故,应首先使用甲方车辆的交强险、第三方责任险或其他保险对相关人身、财产损失进行赔偿,不足部分由责任方根据交警认定的责任范围负责赔偿。”
同时,e代驾强调:“平台仅为甲乙双方提供代驾信息服务……不对代驾服务过程中产生的纠纷或争议承担责任,也不对甲乙双方代驾服务过程中或准备过程中、结束服务后遭受的损失承担责任。”
也就是说,按照协议,无论是代驾服务的提供者还是使用者造成事故,都要使用车辆保险进行赔付,e代驾作为中间方,不承担责任。
然而,在提供服务时,e代驾的司机会发送信息告诉消费者:“您好,我已就位,可以开始服务,免费等候15分钟,e代驾已签署高额代驾保险,请放心使用。”
那么,e代驾号称所签署的高额代驾保险,究竟是一个噱头,还是确有其事呢?如果有,那这又是一款什么样的产品呢?
对此,e代驾客服人员告诉记者:“e代驾司机在行驶过程中,如果发生事故,是可以走平台保险的,根据平安保险定损专员评估的价格,如果是在代驾司机能承受的范围内,会由代驾司机先行垫付,接着由平安保险进行处理。如何出现因痕迹不符等原因造成保险公司拒赔,我们会将该情况向保险公司反馈,由相关人员进行核实,但是,具体反馈的结果还是以保险公司的回应为准。”
至于在保险公司拒绝赔付的情况下,e代驾、代驾司机和用户之间该如何处理纠纷,截至记者发稿前,这一问题未能得到e代驾的进一步回应。
[律师说法]
保险公司不赔不能作为代驾司机拒赔的理由
代驾司机出事故,究竟该由谁买单?对此,上海扬远律师事务所王扬律师认为:在车主没有干涉代驾司机行驶,且车辆本身无问题的情况下,代驾司机应负全部责任。
王扬认为,如果由e代驾为司机提供的保险进行理赔,那关键就要看e 代驾为代驾司机购买的保险,究竟是如何约定的:如果约定了一定金额内的事故,由代驾司机的保险公司先行赔付的话,那么e代驾《代驾服务协议》上关于先使用车主保险进行赔付的内容则无效。如果按照e代驾 《代驾服务协议》上的赔付方式,由车辆保险进行赔偿的话,那么,代驾司机需承担车辆保险覆盖之外的额外费用。同时,由于这种赔付方式会给车主带来另一种损失,即第二年保费提升。代驾司机应对车主因此次事故造成的必然发生的保费损失,进行赔偿。如果e代驾为司机购买保险的保险公司拒绝理赔,则车辆损失应由代驾司机进行赔付:“保险公司拒绝赔付,无论理由是否成立,这都是代驾司机和其保险公司之间的关系,并不涉及车主;不能说我的保险公司拒绝理赔了,我就不赔了。保险公司不赔不能作为代驾司机拒赔的理由。” (原标题:还没出停车场,代驾司机就撞车了)
相关阅读
- (2020-06-08)热搜过10亿涨停摁不住 是当代夜经济的“代名词”
- (2020-06-08)格力电器直播带货 还能撑多久?
- (2020-06-08)百事收购百草味 改变行业“小散乱”的发展格局
- (2020-06-08)泡泡玛特赴港上市 新的竞争对手有效竞争
- (2020-06-08)“不着急”的网易 还是快人一步
- (2020-06-08)将建医药价格和招采失信清单 退回不合理收益
热点推荐
- (2021-10-26)中国大健康产业峰会召开,VITAMIN WORLD美维仕荣获两项大奖
- (2021-10-26)落地双碳目标的主力军:光伏发电每年可减少3.5亿吨碳排放
- (2021-10-26)挖掘赛道红利,蓝宙爆发性增长背后的秘密
- (2021-10-26)追求卓越 成就菁英 ——中国人保集团召开寿险营销队伍高质量发展研讨会
- (2021-10-26)万亩有机葡萄喜获丰收 金恪集团旗下罄玉酒庄蓄势待储
- (2021-10-26)车建新:为中国生活设计
- (2021-10-26)年轻无极限,冰雪时光升级门店6.0版本
- (2021-10-26)童瞳眼科走进希雅图幼儿园开展近视防控科普知识宣传
- (2021-10-25)破局万亿BIPV市场:天合光能推出第三代BIPV解决方案
- (2021-10-25)稳健医疗与中国青年报社携手,共同打造高质量文创产品服务青年成长
- (2021-10-25)信用卡哪家强?金鼎奖“年度卓越信用卡”揭晓
- (2021-10-25)DHL全球货运全新脱碳服务 实施减少碳足迹
- (2021-10-25)电动车售后问题泛滥怎么办?消费建议:选择大国品牌小刀电动车
- (2021-10-25)首创燃烧黑洞挖矿机制(POB),GIBXChange引领数字货币进入发展新时代
- (2021-10-25)九牧王裤工坊登陆南宁万象城,沉浸式“男裤”空间塑造业内典范
- (2021-10-25)创业公司的“安全焦虑”:我的数据和黑客只有一条网线的距离?
- (2021-10-25)王硕:智慧风控助力金控集团可持续发展
- (2021-10-25)著名经济学家陈湛匀教授强调:资本向善,共同富裕
- (2021-10-23)制造业变革正当时,北森加速企业人才一体化转化
- (2021-10-22)天猫双11百万新品激发新力量 相约天猫小黑盒 与你共赴美好生活
- (2021-10-22)重磅:授信100亿 欧派与农行广州分行签署战略合作协议
- (2021-10-22)关爱中老年血糖健康,伊利欣活纾糖让营养控糖变简单
- (2021-10-22)百亿规模的特医食品市场——被忽略的“病人所需”
- (2021-10-22)解构有料茶研所:不断拥抱年轻化的冰雪时光
- (2021-10-22)秦海璐倾情推荐月影家居全铜灯,双 11一起get明星同款吧!
- (2021-10-22)大咖论道品牌文化营销,龙国宴发布多款重磅新品
- (2021-10-22)洞察美好生活情绪,天猫双11为全民发声
- (2021-10-22)平安产险焦作中支参加2021年河南理工大学秋季校园双选会
- (2021-10-22)红色观影忆初心 砥砺奋进担使命 平安产险济源中支开展红色观影活动
- (2021-10-22)观长津湖 树爱国情 平安产险平顶山中支组织员工观看红色影片
- (2021-10-22)加强平安河南建设 平安财险三门峡中支开展网络安全进社区宣传活动
- (2021-10-22)平安产险鹤壁中支开展合规执行年之合规警示教育学习
- (2021-10-22)知行合一担使命 平安产险周口中支组织全体员工观看《长津湖》
- (2021-10-22)暖心服务赢取信任 平安产险汝州支公司获赞誉
- (2021-10-22)2021世界VR产业大会云峰会“VR+影像艺术主题论坛”成功举办
- (2021-10-22)许继电气控股子公司许继变压器公司 荣获2021电力变压器“年度匠心品牌奖”
- (2021-10-21)践行卓越保险战略 落实六大战略服务
- (2021-10-21)金美信消费金融以科技赋能业务,累计服务客户超过200万
- (2021-10-21)9天1.2亿曝光量!冰雪时光有料茶研所初战告捷
- (2021-10-21)就在今天!中国体育彩票“快闪”亮相恒电大厦!
- (2021-10-21)翌飞锐特创始人史鸣飞:做产业数字化不是颠覆,而是共生赋能
- (2021-10-20)曾常青律师:用专业和担当成就“大写人生”
- (2021-10-20)斑马智行自研智能驾驶系统内核发布 最高功能安全ASIL-D产品认证
- (2021-10-20)品牌自播如何实现百万销量
- (2021-10-20)双11海氏烤箱钜惠来袭,小家电必buy推荐
- (2021-10-20)九十三度老白茶 | 买白茶,教你四招!干度不够不要买
- (2021-10-20)2021电商盛会,优趣汇有备而来
- (2021-10-19)10.16盛大开业!航利广场首进彭州,HOLY原创IP空降!
- (2021-10-19)秋季茶饮上新,冰雪时光坚持高质价优战略
- (2021-10-19)稻花1号五常大米新米发布 “鲜”人一步抵达你的餐桌!
- (2021-10-19)向心力第二期——抖音电商和TA的朋友们,从0-1成就的种种可能
- (2021-10-19)中医药预防医学会会长李桂英到郑州童瞳眼科调研近视防控工作
- (2021-10-19)如何实现IP大理想?听听专家怎么说!绒言绒语“IP落地陪跑100天”火爆进行中!
- (2021-10-19)ARROW箭牌再造国家级大型工程样板,全面助力国家体育馆场馆建设和智慧升级
- (2021-10-19)安德普泰旗下功效性护肤品牌芙清密钥上新水杨酸舒润收敛水
- (2021-10-19)九十三度老白茶 | 过夜白茶都扔掉了?看完文章后悔了
- (2021-10-18)第二届宝安文创设计大赛与深圳博物馆联名,挖掘城市文化唤醒城市记忆
- (2021-10-18)冰雪时光新品上市,盎然绿意开遍全国
- (2021-10-18)九十三度老白茶 | 白茶,究竟是什么茶?
- (2021-10-18)挥拍魔都, 2021 澳网中国业余挑战赛上海站精彩收官!
- (2021-10-18)秋糖选品,如何解读好酱酒的“基本面”?醬鄉國酒给出答案
- (2021-10-18)专家来了|李桂英到郑州童瞳眼科医院会诊
- (2021-10-18)为啥搞养殖的转行卖充管家充电器 也能一年卖爆
- (2021-10-16)“海好有你”公益行动暖心来袭 “蓝星卫士”倡议保护海洋生态
- (2021-10-15)上好党课 铸牢党魂——华中集团党委深入开展党史教育纪实
- (2021-10-15)会议录音转写+投影显示方案,讯飞AI无线投影仪AP10W开启预售
- (2021-10-15)第四届健康中国创新联盟环球论坛暨“同一个梦音乐盛典”在双优产业园盛大举行
- (2021-10-15)《长津湖》与《我和我的父辈》双雄争锋,劲酒品牌大使吴京再登巅峰
- (2021-10-15)爱在重阳!德多集团走进瑞阳养老院开展走访慰问活动
- (2021-10-15)以IP赋能清洁取暖业!绒言绒语创始人郑淑走进山东齐昊科技调研
- (2021-10-15)宛如火箭的GIBXSWAP在My Token反响火爆
- (2021-10-14)人保寿险启动IWP保险财富规划师队伍建设
- (2021-10-14)TCL好戏不断 携手《我和我的父辈》燃爆国庆
- (2021-10-14)童瞳眼科走进郑州市实验小学开展眼健康科普教育
- (2021-10-14)彩客化学(01986)的“野心”有多大?加码磷酸铁新赛道
- (2021-10-14)试推一段时间后 几十家电动车品牌店点名要充管家充电器
- (2021-10-14)茶香悠长处处文章:冰雪时光新品上市背后
- (2021-10-13)抖音电商与金投赏联合赛道获奖名单出炉,生意新思维实现新增长
- (2021-10-13)第21届方便食品大会圆满落幕,白象食品新品彰显创新实力
- (2021-10-13)第21届方便食品大会白象3款产品获奖
- (2021-10-13)王牌科研团队攻坚,MOOSEE慕色联合南开大学深耕电子烟减害研究
- (2021-10-13)助力品牌IP升级启动,绒言绒语走进顺风船科技交流调研
- (2021-10-13)行稳致远:从新品上市看冰雪时光市场战略
- (2021-10-13)德多集团成功举办2021年第四次中高层战略发展研讨会
- (2021-10-13)全国各地方言多多 方言有新机带来空前反响
- (2021-10-12)剑指龙头地位,新日“向胜利,再出发”义乌招商会如期召开
- (2021-10-12)郑州市民政局、卫健委领导一行到河南瑞阳养老集团调研
- (2021-10-12)九十三老白茶 | 针对性储存方式:白茶收藏必看
- (2021-10-12)华熙LIVE·五棵松打造沉浸式互动,HI-ICE冰乐园早鸟抢购一空
- (2021-10-11)九十三度老白茶 | 这些人,不适合喝老白茶!
- (2021-10-11)金美信消费金融聚焦碳中和,践行绿色金融
- (2021-10-10)金秋超值购狂补百亿助力国货爆发 聚划算百亿补贴和天天特卖强强联合
- (2021-10-10)百万礼劵邀您入梦琴岛 携程助推鼓浪屿文旅消费复苏回温
- (2021-10-09)博世天猫超级品牌日来袭,科技创新让生活之美无处不在
- (2021-10-09)九十三度老白茶 | 拥有多种功效的白茶,究竟是什么样的
- (2021-10-09)郑州童瞳眼科为什么要用猫头鹰做logo?原来另有真相
- (2021-10-09)为“创新与发展”护航 北汽鹏龙服务中关村论坛
- (2021-10-09)年末跨境行业压轴大展ICBE深圳跨交会10月8日开幕,集千家企业现场选品!
- (2021-10-09)别失去明马克这个能让你钱生钱的计划机会,你还不来只会慢慢落伍还不懂
- (2021-10-09)MICHAEL KORS天猫超级品牌日闪耀开启,共庆品牌四十周年纪念